La démarche qualité
Ponctualité, sécurité et contrôles:
Lorsqu’il s’agit de taxi moto, la qualité du service ne s’estime pas seulement grâce au chronomètre. Les hommes et les femmes de MOTOCAB ont toujours su être à l’écoute de leurs clients et faire en sorte que depuis la prise en charge jusqu’à la dépose, tous les éléments entrant dans le déroulement d’un transfert performant soient étudiés et optimisés. Ainsi, la sécurité à bord, la ponctualité et le confort des transferts MOTOCAB sont devenus des facteurs de fidélisation qui permettent que la plupart des clients de l’entreprise en deviennent des usagers réguliers.
Standard internalisé:
Les opérateurs téléphoniques de Motocab sont à Boulogne Billancourt dans nos locaux et sont tous des professionnels du taxi moto. Avec l'aide des dispatchers qui connaissent parfaitement les spécificités du taxi moto à Paris, ils s'assurent de la parfaite fluidité dans les agendas pour vous garantir la meilleure ponctualité.
Assurance taxi moto:
En matière d’assurance, un partenariat étroit a été mis en place avec une compagnie de premier plan et un ensemble de polices spécifiques a été souscrit. Les passagers, tiers vis à vis du conducteur, sont couverts pour l'intégralité des dommages corporels, matériels consécutifs et immatériels qu'ils pourraient subir consécutivement à un accident de la circulation et ce de façon illimitée, depuis la montée sur le véhicule jusqu'à la descente, ces deux actions comprises.
Système d'information:
Le « back-office » MOTOCAB fait lui aussi l’objet d’un soin constant. Une plate-forme sophistiquée de réservation et de gestion de la flotte en temps réel participe à la fourniture d’un service réactif et permet à MOTOCAB d’assumer la flexibilité nécessaire pour s’adapter aux imprévus des plannings de ses clients. Les processus de fabrication ne cessent d'évoluer, nous sommes déjà à la 3ème génération de ce bio carburant.